Google recenzia
„Príjemné prostredie a ochotný personál, ale v šatni nebolo dosť miesta na odloženie vecí.“
SPRÁVA RECENZIÍ · OD START
Odpovedajte na Google recenzie rýchlejšie a vo vlastnom štýle.
DobréMeno sústredí recenzie na jedno miesto a pripraví návrhy odpovedí, ktoré môžete upraviť a zverejniť až po vlastnom potvrdení.
Správa recenzií je dostupná od plánu Start.
Ukážkové údaje
Návrh odpovede
OsobnejšíĎakujeme, že ste nám dali vedieť. Teší nás, že ste ocenili prostredie a personál. Situáciu s priestorom v šatni preveríme.
UpraviťZverejniť odpoveď
INTERAKTÍVNA UKÁŽKA
Od recenzie k vlastnej, skontrolovanej odpovedi
Prepínajte medzi tromi návrhmi, upravte vybraný text a pozrite sa, kde zostáva rozhodnutie na vás.
Ukážkové údaje
Google recenzia
4 z 5 hviezdičiek · Fitness centrum
„Príjemné prostredie a ochotný personál, ale v šatni nebolo dosť miesta na odloženie vecí.“
Navrhnuté pomocou AI
Ďakujeme za spätnú väzbu. Priestor v šatni preveríme.
Návrhy zohľadňujú nastavený štýl komunikácie firmy. V aplikácii si môžete upraviť tón, oslovenie, dĺžku, emoji aj podpis.
Publikovanie vždy potvrdíte vy.
Táto ukážka nič neodosiela na Google a nevykonáva žiadne AI volanie.
ŠTÝL ODPOVEDÍ
Odpovede, ktoré znejú ako vaša firma
Nastavte si tón komunikácie, oslovenie, dĺžku odpovede, používanie emoji aj podpis. DobréMeno tieto pravidlá zohľadní pri návrhoch odpovedí.
DobréMeno nemusí odpovedať všetkým firmám rovnakým spôsobom. Nastavíte si pravidlá komunikácie a návrh si pred zverejnením vždy môžete upraviť.
ŠTÝL ODPOVEDÍ
Podpis
Tím vašej firmy
Ďalší kontext
- O firme
- Čomu sa má AI vyhnúť
- Špeciálny pokyn pre AI
Výsledný návrh
Osobnejší variant
Ďakujeme, že ste nám dali vedieť. Teší nás, že ste ocenili prostredie a personál. Situáciu s priestorom v šatni preveríme. Tím vašej firmy
Štýl firmy určuje pravidlá komunikácie. Stručný, osobnejší a proaktívny variant sú tri rôzne návrhy v rámci týchto pravidiel.
AKO TO FUNGUJE
Tri kroky, posledné slovo máte vy
- 01
Recenzia príde do DobréMeno
Google recenzie z pripojených prevádzok máte na jednom mieste.
- 02
Vyberiete si návrh
DobréMeno pripraví stručný, osobnejší a proaktívny variant.
- 03
Upravíte a publikujete
Finálny text skontrolujete, podľa potreby upravíte a zverejníte vlastným potvrdením.
PRAKTICKÝ SCENÁR
Odpoveď nemusíte písať od nuly
Aj pri nepríjemnej recenzii zostáva posledné slovo na vás.
Návrh môže pomôcť začať vecne a pokojne. Firma však vždy kontroluje správnosť, tón aj to, čo chce verejne povedať.
Zmiešaná recenzia
Zákazník pochváli prostredie a personál, no upozorní na málo miesta v šatni.
Recenzia v DobréMeno
Firma vidí pôvodný text aj hodnotenie na jednom mieste.
Výber štýlu
Z troch odlišných návrhov si vyberie ten, ktorý najlepšie zodpovedá situácii.
Vlastná úprava
Doplní alebo zmení konkrétny detail bez toho, aby odpoveď písala od začiatku.
Vlastné potvrdenie
Až skontrolovanú odpoveď sama zverejní.
RECENZIE NA VAŠOM WEBE
Ukážte dobré recenzie aj na svojom webe
Vo widgete môžete zobraziť vybrané Google recenzie aj schválené zákaznícke referencie podľa uloženého nastavenia, bez ručného kopírovania obsahu.
Widget vždy zachováva pôvod recenzie a schválené referencie zobrazí iba so súhlasom.
Čo hovoria naši zákazníci
Ukážkové údajeGoogle recenzia
★★★★★
„Skvelý prístup, príjemné prostredie a ochotný personál. Radi prídeme znova.“
Google recenzia
★★★★★
„Rýchla komunikácia a všetko prebehlo bez problémov. Odporúčam.“
Zobrazené cez DobreMeno.sk
ODPOVEDE A SÚVISLOSTI
Recenzie nekončia iba pri odpovediach
Text recenzií môže byť súčasťou Hlasu zákazníkov, kde vidíte opakujúce sa témy v dostupnej spätnej väzbe.
FAQ
Najčastejšie otázky
Nie. Odpoveď sa zverejní až po vašom potvrdení.
Áno. Vybraný návrh môžete pred zverejnením ľubovoľne upraviť a skontrolovať.
DobréMeno pripraví stručný, osobnejší a proaktívny variant. Vyberiete si iba ten, ktorý sa hodí ku konkrétnej recenzii.
Áno. Návrhy zohľadňujú nastavený tón, oslovenie, dĺžku, používanie emoji a podpis vašej firmy.
Áno. Existujúci widget recenzií môže zobraziť Google recenzie aj schválené zákaznícke referencie podľa vášho nastavenia.
Odpovedajte na recenzie bez písania každej odpovede od nuly.
Vyberte návrh, upravte ho vo vlastnom štýle a zverejnite až vtedy, keď ste s odpoveďou spokojní.
Pozrieť ukážku