Pre realitné kancelárie

Budujte dôveru počas celého realitného obchodu

DobréMeno vám pomôže získavať spätnú väzbu po obhliadke aj po dokončení transakcie, spravovať recenzie a rozlišovať jednotlivé fázy spolupráce.

Dôvera sa tvorí počas celého procesu

Prvá obhliadka a dokončený obchod sú odlišné fázy skúsenosti.
Ak klient po obhliadke alebo počas vybavovania dlho nevie, čo bude nasledovať, môže začať strácať dôveru v celý proces.
Spätná väzba sa často viaže na konkrétneho makléra, no vedenie potrebuje aj spoločný pohľad.
Jedno hodnotenie nepovie, v ktorej fáze vznikla neistota.

V KAŽDODENNEJ PREVÁDZKE

žiadosti o recenziu, kampane, prieskumy, Google recenzie, prehľad recenzií, Hlas zákazníkov, porovnanie kampaní a prehľad viacerých prevádzok.

Požiadajte o spätnú väzbu po obhliadke alebo odovzdaní.
Použite odlišné kampane pre jednotlivé fázy.
Spravujte Google recenzie a návrhy odpovedí.
Sledujte témy komunikácie, dôvery a rýchlosti reakcie.
Porovnávajte výsledky pobočiek a kampaní bez miešania rozdielnych typov spätnej väzby.

Kancelária používa krátku spätnú väzbu po obhliadke a samostatnú kampaň po odovzdaní, aby nemiešala odlišné fázy.

Hlas zákazníkov zoskupí komunikáciu, dostupnosť, dôveru, organizáciu obhliadky a odovzdanie.

Výsledky vychádzajú z dostupnej spätnej väzby a pomáhajú tímu klásť lepšie otázky. Konečné rozhodnutia zostávajú na ľuďoch.

FAQ